BETAALMOGELIJKHEDEN

  • iDeal (NL)
  • Bancontact / Mister Cash (BE)
  • Paypal (wereldwijd)
  • Overschrijven (Onder vermelding van het ordernummer, naar rekening NL34INGB0396002102)
  • Contant of pin bij afhalen

OPHALEN

Online geplaatste bestellingen kunnen ook opgehaald worden in onze showroom/ groothandel. Dit kan tijdens onze openingstijden.
Wordt een bestelling voor of tijdens onze openingstijden geplaatst, dan kan deze dezelfde dag nog afgehaald worden.
Plaats als opmerking bij de bestelling wanneer de bestelling opgehaald wordt.

Ons adres:
Prachtnagels
Kraaihei 9
4715RV Rucphen

Openingstijden:
– Dinsdag t/m donderdag: van 13u tot 18u
– Vrijdag: van 13u tot 20u
– Zaterdag: van 13u tot 17u (in juli en augustus: van 10u tot 14u)
– Maandag, zondag en feestdagen gesloten.

VERZENDING


Verzendkosten

Nederland

Voor verzending binnen Nederland hanteren we een vast tarief van 4,95 euro (ex. BTW) per bestelling.
Bij besteding vanaf 75 euro (ex. BTW) zijn de verzendkosten binnen Nederland GRATIS.

België

Voor verzending binnen Nederland hanteren we een vast tarief van 9,95 euro (ex. BTW) per bestelling.
Bij besteding vanaf 100 euro (ex. BTW) zijn de verzendkosten naar België GRATIS.

Europa
We verzenden ook binnen Europa, voor zover daar geen douane aangifte aan te pas komt.
Voor deze landen worden de verzendkosten berekend en getoond bij het af rekenen.

Levertijd

Bestellingen op werkdagen die op werkdagen voor 15u geplaatst zijn (en betaald zijn), worden dezelfde werkdag nog verzonden.
Bestellingen geplaatst (en betaald) na 15u, worden de volgende werkdag verzonden.
Op zaterdag, zondag en feestdagen verzenden wij geen bestellingen.

De levertijd is afhankelijk van de drukte bij de transporteur. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag, maar niet op zondag, geleverd.
Op de levertijd bij de transporteur hebben wij geen invloed.

Nadat de bestelling verzonden is, ontvangt u een mail met de traceercode van de zending.

Alle bestellingen worden getraceerd verzonden. Geen brievenbuspost.

Alle producten die op voorraad staan in onze webshop, worden uit voorraad geleverd, met uitzondering van producten waarbij expliciet vermeld staat dat het om een pre-order gaat.
Bestellingen met een pre-order producten worden volledig uitgeleverd wanneer het pre-order product binnen is. (Dus geen deellevering)

Mocht het onverhoopt voor komen dat een besteld product toch niet voorradig is, nemen we contact met op. In dat geval kan het product in de zending vervangen worden of het aankoopbedrag hiervan worden terug gestort. Dit gaat in overleg.

Vervoerder

Binnen Nederland en België verzenden wij onze pakketten hoofdzakelijk via GLS.
Per uitzondering kan een pakket ook via PostNL of DHL verzonden worden.

 

Niet ontvangen zending

Indien een bestelling volgens de track-and-trace gegevens van de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, maar de klant aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen, zal Prachtnagels eerst een onderzoek starten bij de betreffende vervoerder.

Tijdens dit onderzoek kan geen vervangende zending of terugbetaling plaatsvinden. De klant dient hieraan medewerking te verlenen indien de vervoerder aanvullende informatie nodig heeft.

Onderzoeken bij vervoerders nemen doorgaans 5 tot 10 werkdagen in beslag. Prachtnagels zal de uitkomst van dit onderzoek afwachten alvorens verdere stappen te ondernemen.

Indien uit het onderzoek blijkt dat de zending vermist is geraakt, zal Prachtnagels kosteloos een vervangende zending sturen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Indien uit het onderzoek blijkt dat de zending correct is afgeleverd op het opgegeven adres, wordt de bestelling geacht te zijn geleverd en kan geen vervangende levering of terugbetaling plaatsvinden.

Controle van afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres bij het plaatsen van een bestelling. Prachtnagels is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of foutieve levering als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Afwijkende bezorglocaties

Indien een pakket op verzoek van de klant wordt geleverd bij een afhaalpunt, burenadres of andere alternatieve locatie, gaat het risico van ontvangst over op de klant zodra de vervoerder de zending op die locatie heeft afgeleverd.

RETOURNEREN

Heeft u een verkeerd product besteld of bevalt een product u niet? Dan kunt u ervoor kiezen om het product te retourneren.

Hierbij hanteren we de volgende regels:

  • Het product dient ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Het product dient retour gestuurd te worden met de originele productverpakking.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 kalenderdagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retour maken we hiervoor een creditnota aan en wordt het bedrag retour gestort.

De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. (rekening van de klant.)
Zorg dat de producten goed verpakt zijn. Indien het product beschadigd retour komt (bv door onzorgvuldig verpakken), kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht neemt u eerst contact met ons op, op info@prachtnagels.nl.
Wij verzoeken u vriendelijk uw retour vooraf per e-mail aan te melden zodat wij deze correct kunnen verwerken.